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记者从上海地铁获悉,为进一步提升无障碍出行品质,方便使用轮椅、推行婴儿车的乘客上下列车,上海地铁将在全网各站配置“无障碍渡板”,提供专用“渡板”服务,“铺平”列车与站台的间隙高低差,搭建“无间隙爱心桥梁”。根据计划,今年内将逐步覆盖申城轨道交通全网各座车站。

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站台“无障碍渡板”采用绝缘防滑材质,主要用于辅助使用轮椅及推婴儿车的乘客上下列车。使用时,工作人员展开“渡板”,架设在站台和车厢之间,便可“铺平”站台与车厢之间的高低差和空隙,轮椅及婴儿车便能平稳推上推下,更加安全进出车厢。

“无障碍渡板”有三种预约方式:

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一、拨打地铁服务热线64370000申请服务;二、拨打车站电话进行预约;三、进入地铁站后直接和工作人员提出使用需求。

乘客申请“无障碍渡板”服务时,请尽量避开工作日早晚高峰(周一至周五7:00—9:00、17:00—19:00),预留一定的出行时间。

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乘客预约成功后,车站工作人员将全程陪同乘客安全上车,并通知目的地车站或换乘车站工作人员无缝对接,提供接力服务。

目前,上海地铁全网约七成车站已经配置“无障碍渡板”,并按要求每个站台配备1块。预计今年底前,“无障碍渡板”将覆盖全网络所有车站。

后续,上海地铁还将根据“无障碍渡板”使用情况,改进和优化相关工作标准,为广大市民乘客提供更安全、便捷的“渡板”服务。

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(总台央视记者 盛瑾瑜 史晨阳)

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